我们的汽车经销商调查是如何工作的呢?

我们已经推出一轮改进马克20年的司机能力调查,破旧,经销商也不例外。给你一个更清晰的了解每个品牌的门店执行,我们将分数零售,或展厅,方面取得的成绩,和服务中心得到另一个。

每个人这两个领域都有自己的四个类别,这些类别分数是由个人的问题。

21日经销商的整体排名是基于综合服务中心和零售分数,但是我们还强调了赢家的这两个个体经销商,给一个清晰的市场。我们还包括一个百分比的分数比例的主人告诉我们他们有这样或那样的问题当使用一个经销商的服务中心。

类别包括什么?

我们所有的两组四个类别包含个人领域的评估,描述如下:

零售类别和问题

• 展厅设施:展厅外观和舒适;展厅的清洁和卫生;在展厅提供停车;虚拟旅游的车辆(如适用)。
• 销售业绩:友好的销售人员;解释车辆的特性和技术;销售人员的响应性;不同模型的知识;知识的各种融资/租赁选项;经销商的诚实和透明;多么简单和可以理解他们的文书工作。
• 这笔交易:调整财政的能力选择适合你;提供的各种模型和调整选项;购买价格/交易谈判。
• 交接过程:他们和你沟通当你等待多久的交付/收藏你的车辆;解释你的车辆的特性和控制;彻底性的交接过程;条件的车辆在交付/集合;时间要求完成交接。

服务中心类别和问题

• 设施:停车设施的便利;清洁和卫生;舒适的等候室和车辆收集区域;设施可用在候诊室和车辆收集区域,例如,wi - fi、咖啡;Covid规定限制。
• 礼貌:可用性的礼貌汽车;礼貌的员工。
• 交流:信息工作的进度和成本;清晰和彻底性的解释;清晰的文书工作和费用。
• 工艺:工艺标准;及时完成工作;物有所值。

用户指南:理解数据

1. 经销商排名:下面我们倒计时开始,这个数字网络的图表评级排名21的特许经营权。
2. 老板的观点:给一个想法的司机认为,我们选择了两个报价,一个销售,另一个关于售后。
3. 零售类别:四类覆盖你的经销商经验;他们的分数加在一起给一个总体评价。
4. 服务类别在四个领域:你排名特许经营汽车维修。整个图的分数进行加总。
5. 任何问题吗?:我们司机的比例有问题列表和他们的经销商,强调共同报告问题。

请点击这里查看我们列出的2021年最好的汽车经销商....