汽车销售人员决定了一个经销商的成败
调查显示，比起设施、流程和定价，客户更看重优秀的经销商员工
雇用友好、知识渊博和诚实的员工是经销商赢得客户最有效的方法。
的2022年驱动电源经销商调查这表明，虽然经销商非常注重流程、高质量的场所和构建有吸引力的交易，但他们雇用的人才是最重要的。
该调查询问了司机对他们购买汽车的经销商的反馈，包括零售和售后。涵盖的领域包括展厅和车间设施、员工礼貌和沟通、交易、工艺质量等。
这项独立的研究让驾车者对他们的体验给出诚实的意见，因为他们知道品牌会注意到他们，看到他们做得好的地方，以及他们需要改进的地方。
虽然在今年的调查中，销售人员的标准普遍较高，但关键的发现是，销售人员的素质与整体表现的联系比其他任何因素都更紧密。
《汽车快报》主编史蒂夫·福勒评论道:“我们的调查结果再次证明了人们从别人那里买东西的古老格言，客户对他们喜欢和信任的销售人员的重视。
“这一最新驱动电源深入研究表明，没有坏品牌，因为消费者对质量的评估几乎没有从广泛的因素中分离出来。但对销售人员的评估与最终品牌排名之间的密切关系表明，对于最成功的特许经销商来说，人才(而非流程甚至价格)仍然是最重要的因素。”
